Kings & Queens Mobility
Klachtenregeling
KNQ Mobility en Kings & Queens Mobility zijn handelsnamen van Holland Excellence B.V.
Versie 1.0, oktober 2026
Wij doen ons best om elke rit goed te laten verlopen. Gaat er toch iets mis, dan horen wij dat graag.
1. Klacht melden
Meld uw klacht binnen 4 weken na de rit:
- per e-mail aan contact@knqmobility.nl
- telefonisch of via WhatsApp op 050 - 234 05 55
- per post aan Holland Excellence B.V., Nieuwe Boteringestraat 96, 9712 PS Groningen
2. Behandeling
Wij bevestigen uw klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 4 weken een inhoudelijke reactie.
3. Niet tevreden?
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Zorgvervoer en Taxi, waarbij wij via TX-Keur zijn aangesloten. Zie tx-keur.nl.